خدمة من نقلة للحلول الرقمية لمتاجر سلة وزد
صندوق واحد لكل قنواتك، ومساعد ذكي يجيب من بيانات متجرك فقط، ومسارات تستعيد السلات المتروكة. وفريق نقلة يجهّز كل شيء معك في أول أسبوع.
سلة
زد
شوبيفاي
ووكومرس
ماجنتومحادثة توضيحية. الأسماء والأرقام للعرض.
تيك توك وX حيث تتيح المنصتان واجهة الرسائل.
واتساب
إنستغرام
ماسنجر
تيليجرام
البريد الإلكتروني
تيك توك
Xسلةزدشوبيفايووكومرسماجنتولا تُترك وحدك مع لوحة فارغة. الخطوة الثانية ينفّذها فريق نقلة معك، وهذا ما يفرّق وصل عن أي أداة أخرى.
ربط سلة أو زد بحسابك، وواتساب الأعمال عبر Meta برقمك الحالي أو رقم جديد. نرافقك خطوة بخطوة.
نكتب دليل متجرك وسياسات الشحن والاسترجاع والأسئلة الشائعة، ونشغّل أول مسار لاسترجاع السلات المتروكة.
ينفّذه فريق نقلة معك
المساعد يجيب على مدار الساعة من بيانات متجرك، وفريقك يتدخل حين يلزم فقط، وكل شيء في صندوق واحد.
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام والبريد في شاشة واحدة. بجانب كل محادثة آخر طلب للعميل من متجرك، وملاحظات الفريق، ووسوم، وتوزيع تلقائي على الموظفين بحسب ساعات العمل.
يجيب عن حالة الطلب والشحن والمنتجات والأسعار من بيانات سلة مباشرة، ويفهم الصور والرسائل الصوتية والمستندات. وحين يُسأل عما لا يعرفه، أو يُطلب موظف، يحوّل المحادثة فورًا.
سلة متروكة، وعميل تصفّح منتجًا وخرج، ومنتج عاد للتوفر، وأول شراء، وعيد ميلاد، وعميل لم يشترِ منذ ستين يومًا. محرّر مرئي بشروط وفروع وانتظار، وساعات هدوء تحترم العميل.
شرائح من بيانات متجرك، وقوالب واتساب معتمدة، واختبار A/B، وإرسال على دفعات. وبعد الحملة ترى الطلبات التي جاءت منها فعلًا، لا عدد الرسائل فقط.
زمن أول رد، وما حلّه المساعد دون موظف، والمبيعات بعد المحادثة، والإعلانات مقابل المبيعات. واسأل بلغتك: «أي منتج يسأل عنه العملاء ولا يشترونه؟» وتأتيك الإجابة من بياناتك.
تطبيق يُثبَّت على الجوال من المتصفح مباشرة، بإشعار لكل محادثة تحتاج موظفًا، والرد من أي مكان. لا متجر تطبيقات ولا انتظار.
المساعدات التي تخترع إجابات تكلّف المتجر أكثر مما توفّر. لذلك بُني مساعد وصل على قواعد صارمة.
مثال توضيحي من سجل الردود كما يظهر لفريقك.
الإعداد ليس فيديو تعليميًا تشاهده وحدك. هذا ما نفعله معك بعد التسجيل.
نربط متجرك وقناة واتساب، ونتأكد أن الرسائل تصل إلى الصندوق.
نكتب دليل متجرك: من أنتم، وطريقة الكلام، والشحن، والاسترجاع، والأسئلة الشائعة.
نشغّل أول مسار لاسترجاع السلات المتروكة ورسالة الترحيب، ونجرّبهما على رقمك.
نراجع أول ردود المساعد معك، ونضبط ما يلزم، ونسلّمك نظامًا يعمل.
ونبقى معك طوال التجربة.
بلا عقود سنوية ولا عروض أسعار بالبريد. تبدأ بتجربة 14 يومًا على أي باقة، وتختار بعدها.
صندوق موحّد وبوت أساسي بلا ذكاء اصطناعي، للمتاجر الصغيرة.
إضافات: قناة إضافية 99 ر.س · 1000 محادثة إضافية 149 ر.س
مساعد ذكي يرد من بيانات المتجر، ومسارات وحملات وتقارير.
إضافات: قناة إضافية 99 ر.س · مستخدم إضافي 59 ر.س · 1000 محادثة إضافية 129 ر.س
وكلاء بأدوار، وتكاملات CRM وERP، وواجهة API، وتحليل المحادثات.
إضافات: مستخدم إضافي 49 ر.س · 1000 محادثة إضافية 99 ر.س
الأسعار بالريال السعودي وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة 15%. رسوم محادثات واتساب تُدفع إلى Meta مباشرة بحسب تسعيرها وليست ضمن الباقة.
وإن كان سؤالك غير موجود، راسلنا على واتساب وسنجيبك بصراحة.
لا بالضرورة. رقمك الحالي يمكن نقله إلى واتساب الأعمال عبر Meta مع الاحتفاظ به، ونساعدك في ذلك خلال الإعداد. وإن فضّلت رقمًا جديدًا فالأمر أسهل.
لا، وهذه ميزة. يردّ على ما يجده في بيانات متجرك ودليلك وسياساتك: الطلبات والشحن والمنتجات والأسعار والسياسات. وما عدا ذلك يحوّله لفريقك مع ملخص للمحادثة.
أسبوع واحد في العادة، وينفّذه فريق نقلة معك. ربط المتجر والقناة في اليوم الأول، ثم دليل المتجر وأول مسار، ثم مراجعة أول الردود معك قبل التسليم.
على خوادم نقلة، مشفّرة ومعزولة لكل متجر، ولا تُستخدم محادثاتك لتدريب أي نموذج. ويمكنك تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت.
لا يُسحب أي مبلغ تلقائيًا. تختار باقتك وتدفع بالبطاقة أو مدى عبر بوابة دفع سعودية، أو تتوقف، ومحادثاتك تبقى محفوظة لتعود متى شئت.
نعم. سلة وزد مربوطان بحسابك مباشرة، وشوبيفاي وووكومرس وماجنتو بمفاتيح المتجر. وإن كانت منصتك غير مذكورة، نربطها عبر واجهة API.
في ثلاثين دقيقة على واتساب أو مكالمة: نرى محادثات متجرك الحالية، ونحدّد أول مسار يستحق التشغيل، ونجيب عن أسئلتك. بلا التزام.
